(Päivitetty 12.3.2026.) Sähkön hinnat ja kulutus ovat olleet tänä talvena tavallista korkeammat ja tämä ymmärrettävästi huolestuttaa monia. Haluamme olla tukenasi – asiakkaanamme sinulla on monta vaihtoehtoa käytössäsi. Ja tietysti haluamme muistuttaa, että sähkön hinta pörssissä vaihtelee kysynnän ja tarjonnan mukaan, eivätkä hinnat pysy korkealla tasolla ikuisesti. Kuten kaikissa pörsseissä, sähkönkin hinta välillä nousee, mutta lopulta kuukauden keskihinta yleensä tasoittuu päivänsisäisistä vaihteluista huolimatta.
Näin voimme olla apunasi:
1. Onko sinulla varttihinnoiteltu pörssisähkösopimus Tarkka? Voit lukita sopimuksesi hinnan väliaikaisesti kiinteähintaiseksi Hintatakuu-lisäpalvelun avulla.
2. Tuntuuko, että laskusi on suuri ja haluaisit tasata sähkölaskujesi saldoa kuukausitasolla? Fortum Maksujousto on palvelu, jonka avulla voit valita tavallista sähkölaskua vapaammin, milloin maksat ja kuinka paljon maksat kerralla. Voit myös ilman korkoja tai lisäkuluja jättää yhden kuukausimaksun väliin ja maksaa sähkönkäytöstä myöhemmin.
Voit lukea näistä lisäpalveluista lisää nettisivuiltamme klikkaamalla tuotteen nimeä yllä, tai olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme.
3. Mietitkö eri sopimusvaihtoehtojen välillä? Pörssisähkö on pitkällä aikavälillä tilastojen valossa keskimäärin edullisin sopimustyyppi, mutta hintavaihtelu voi olla suurta eri ajankohtina. Jos haluat vakautta hintaan, suosittelemme Duo-sopimusta. Duolla saat kiinteän perushintatason yhden tai kahden vuoden ajaksi sekä voit vaikuttaa laskun loppusummaan kulutusvaikutuksella. Se on hyvä vaihtoehto, jos kaipaat vakautta, sillä tässä sopimusvaihtoehdossa vältyt pörssisähkön suuremmilta hinnannousuilta.
4. Kaipaatko vinkkejä energiansäästöön? Olemme koonneet niitä tänne. Voit myös seurata omaa sähkönkulutustasi helposti Fortum-palvelusta - joko kirjautumalla nettisivujemme kautta, tai lataamalla sovelluksen puhelimeesi.
5. Ole ihmeessä yhteydessä asiakaspalveluumme. Meidän asiakaspalvelumme auttaa mielellään varmistamaan, että nykyinen sopimuksesi on edelleen sinulle paras mahdollinen. Käymme läpi erilaiset vaihtoehdot varmistaaksemme, että voit huoletta nauttia käyttämästäsi sähköstä tärkeämpien asioiden parissa.
Tavoitat asiakaspalvelumme numerosta 0200 19000 (pvm/mpm). Palvelemme maanantaista perjantaihin klo 8-17.
Voit myös jutella nettisivuillamme virtuaaliselle avustajallemme, chatbot Milolle. Milo voi esimerkiksi tarkistaa, voiko sähkölaskullesi antaa lisää maksuaikaa, ja tekee muutoksen, jos niin haluat. Jos Milo ei osaa auttaa, se yhdistää sinut asiakaspalvelijallemme. Tavoitat Milon täältä.
